הצהרת פרטיות ועוגיות

Electude International B.V והשותפים שלה או חברות בת (להלן: "אלקטיוד") אחראיים לעיבוד מידע אישי במערכת הלימוד של אלקטיוד כפי שמתואר בהצהרת פרטיות זו.

בדרך כלל אלקטיוד פועלת כמעבד, שבאמצעותו אנו מעבדים מידע אישי במערכת הלימוד של אלקטיוד בשם מבקר. זוהי חברה או מוסד אקדמי שהוא הלקוח שלנו. לקוח זה חייב לכתוב את הצהרת הפרטיות שלו כדי ליידע את המשתמשים, ואם רלוונטי, הנציגים המשפטיים שלהם.

עבור פעולות עיבוד אחרות אלקטיוד קובעת את המטרות והאמצעים של עיבוד מידע אישי. זה מתייחס, לדוגמה, כאשר אתה מזמין מוצר כמשתמש קצה דרך חנות אונליין, או כאשר אתה עושה שימוש ישיר כעצמאי פרטי (ללא התערבות של מוסד אקדמי או חברה) של השירותים (אונליין) שלנו. הצהרת הפרטיות הבאה מתייחסת לעיבוד מסוג זה.

מידע אישי אותו אנו מעבדים

אלקטיוד מעבדת את המידע האישי שלך כאשר אתה עושה שימוש בשירותים שלנו ו/או במקרה שאתה מספק מידע אישי שלך בעצמך. להלן תוכל למצוא סקירה כללית של המידע האישי שלך אנו מעבדים:

• שם משתמש וסיסמה;
• פרטי איש קשר: שם, אימייל, כתובת, מיקוד, עיר, טלפון (נייד);
• תאריך ומקום לידה;
• תוצאות הלימוד:
  • תגובות, התקדמות, ציונים וזמן שנוצל;
  • ציונים, תעודות ומשוב שנוספו על ידי אלקטיוד.
• מוסד חינוכי: חברות בקבוצה, תוכן לימודי שצוות ומידע על רישיון;
• מידע על חשבוניות ותשלומים;
• מידע על קובץ לוג של שרתי האתר: כתובת IP, זמן בקשה, סוג הדפדפן וגרסה, כתובת URL.

מידע אישי רגיש ו/או מיוחד

אלקטיוד אינה מתכוונת לאסוף מידע לגבי מבקרים באתר אשר גילם קטן מגיל 16, אלא אם יש להם אישור מההורים או האופטרופסים. אולם, אין אנו יכולים להבטיח שגילו של מבקר הוא מעל 16. אנו מעודדים הורים להיות מעורבים בפעילויות אונליין של הילדים שלהם, כדי למנוע איסוף מידע על ילדים ללא הסכמת ההורים. אם אתה משוכנע שאנו אספנו מידע על קטין ללא הסכמה זו, אנא צורך איתנו קשר באמצעות האימייל privacy@electude.com, ואנו נמחק את המידע הרלוונטי.

קטגוריות מיוחדות של מידע אישי עם מידע רגיש לא מעובד במערכת.

עבור איזו מטרה ועל איזה בסיס אנו מעבדים מידע אישי

לעשיית החוזה, אנו מעבדים מידע למטרות אלו:

• טיפול בתשלום שלך;
• לאפשר לנו להתקשר או לשלוח לך אימייל במקרה שיש צורך לספק את השירותים שלנו;
• ליידע אותך לגבי שינויים בשירותים ובמוצרים;
• להעביר סחורות ושירותים אלייך;
• זיהוי, אימות ובקרת גישה לשירות;
• ללמוד, לדוגמה שמירת התקדמות ואחסון של תוצאות לימוד ומבחנים;
• כדי לקבל תמיכת מוצר.

בגלל אינטרסיים לגיטימיים שלנו, אנו מעבדים מידע למטרות אלו:

• אבטחה ומניעת שימוש לרעה;
• הבטחת המשכיות ויושרה;
• יצירת סקירות סטטיסטיות אנונימיות לשיפור השירות.

לאחר שנתת לנו הסכמה מפורשת אנו מעבדים נתונים:

• כדי לשלוח את העלון שלנו ו/או חוברת פרסום.

אלקטיוד מעבדת גם נתונים אישיים אם אנו מחויבים לכך באופן חוקי, כגון מידע הנחוץ לנו לצורך הצהרת המס שלנו.

קבלת החלטות אוטומטית

אלקטיוד איננה מקבלת החלטות שלהן יכולות להיות השלכות (חמורות) על אנשים על בסיס קבלת החלטות אוטומטית.

כמה זמן אנו מאחסנים נתונים אישיים

אלקטיוד איננה שומרת את הנתונים האישיים שלך יותר ממה שנדרש אופן מוחלט כדי לממש את המטרות שלשמן נאספים הנתונים שלך.

לצורך ביצוע חוזה אנו זקוקים לנתונים המפורטים להלן. אנו שומרים מידע זה כל עוד נדרש כדי לספק את השירותים שלנו ולבצע את ההסכמים שלנו. אז, אנו משמידים אותו, אלא אם כן חובות משפטיות מחייבות אותנו לשמור את המידע זמן רב יותר.

• שם משתמש וסיסמה;
• פרטי איש קשר;
• תאריך ומקום לידה;
• תוצאות לימוד;
• מוסד חינוכי;
• מידע על תשלומים וחשבוניות.

בשל האינטרסים הלגיטימיים שלנו אנו משתמשים בנתונים אלה:

• מידע קבצי לוג של שרתי האתר.

אנו שומרים מידע זה למשך שנה אחת, לאחר מכן אנו משמידים אותו.

שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים

אלקטיוד משתפת את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים רק אם הדבר נחוץ לביצוע ההסכם שלנו איתך או לעמידה בהתחייבות חוקית. עם חברות שמעבדות את הנתונים שלך בזכויות שלנו, אנו כוללים הסכם עיבוד כדי להבטיח את אותה רמת אבטחה וסודיות של הנתונים שלך. אלקטיוד נותרה אחראית לפעולות עיבוד אלו. אלקטיוד מספקת גם את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים אחרים. אנו עושים זאת רק ברשותך המפורשת.

נכון לעכשיו אנו משתמשים במעבדים אלה לאתר זה:

עוגיות

אלקטיוד משתמשת רק בעוגיות טכניות ופונקציונליות. קובץ עוגייה הוא קובץ טקסט קטן המאוחסן במחשב, בטאבלט או בסמארטפון כשאתה מבקר לראשונה באתר זה. העוגיות בהן אנו משתמשים נחוצות להפעלה הטכנית של האתר ולקלות השימוש שלך. הן מבטיחות שהאתר יפעל כראוי וזוכרות, למשל, את ההעדפות שלך. אנחנו יכולים גם לייעל את האתר שלנו בעזרת זה. באפשרותך לבטל את הסכמתך לקובצי עוגיות על ידי הגדרת דפדפן האינטרנט שלך כך שהוא לא יאחסן קובצי עוגיות יותר. בנוסף, תוכל גם למחוק את כל המידע שנשמר בעבר באמצעות הגדרות הדפדפן.

גישה, תיקון או מחיקת מידע

יש לך את הזכות לגשת, לתקן או למחוק את הנתונים האישיים שלך. מלבד זו, יש לך גם את הזכות למשוך את ההרשאה שלך לעיבוד הנתונים שלך, להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על ידי הארגון שלנו ולהגיש בקשה לניידות נתונים. פירוש הדבר שאתה יכול לבקש מאיתנו לשלוח את הנתונים האישיים שלך (שברשותנו) באמצעות קובץ מחשב אליך או למישהו אחר, או לארגון על פי בחירתך.

באפשרותך לשלוח בקשה לגישה, תיקון, מחיקה, העברת נתונים של הנתונים האישיים שלך או בקשה לביטול הסכמתך או התנגדות לעיבוד הנתונים האישיים שלך אל privacy@electude.com.

על מנת להבטיח כי בקשת הגישה הוגשה על ידך, אנו מבקשים ממך לשלוח עותק של תעודת הזהות או הדרכון שלך עם הבקשה. הקפד להכין עותק שאינו מציג את תמונתך, אזור קריא במכונה (סט המספרים בתחתית הדרכון), מספר הדרכון ומספר תעודת זהות. זאת בכדי להגן על פרטיותך. אנו מגיבים במהירות האפשרית לבקשתך, אך תוך ארבעה שבועות.

אמצעי אבטחה

אלקטיוד מתייחסת ברצינות רבה להגנת הנתונים האישיים שלך ונוקטת באמצעים מתאימים למניעת ניצול לרעה, אובדן, גישה לא מורשית, פרסום לא רצוי ושינוי בלתי מורשה של נתונים אלה. אם אתה חש כי הנתונים האישיים שלך אינם מאובטחים כראוי, או שיש סימנים של שימוש לרעה, אנא פנה אלינו באמצעות support@electude.com. אלקטיוד נקטה באמצעי האבטחה הבאים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך:

ארגון של אבטחת מידע ותקשורת

• לאלקטיוד יש קצין אבטחה על מנת לזהות סיכונים בכל הקשור לעיבוד נתונים אישיים, העלאת המודעות לאבטחה, פיקוח על משאבים ונקיטת צעדים בכדי להבטיח עמידה במדיניות אבטחת המידע.
• אירועים של אבטחת מידע מתועדים ומשמשים לאופטימיזציה של מדיניות אבטחת המידע.
• אלקטיוד הקימה תהליך לתקשורת אודות אירועי אבטחת מידע.

עובדים

• העובדים חתמו על הסכמי אי חשיפה (NDA) וקבעה מדיניות אבטחת מידע.
• אלקטיוד מדרבנת למודעות, חינוך והכשרה של אבטחת מידע.
• לעובדים אין גישה לנתונים אישיים רבים יותר ממה שנדרש בהחלט לתפקידם.

אבטחה פיזית והמשכיות משאבים

• נתונים אישיים מעובדים רק בסביבה סגורה ובטוחה פיזית עם הגנה מפני איומים מבחוץ.
• נתונים אישיים מעובדים רק על ציוד בו ננקטו אמצעים לאבטחה פיזית של הציוד ולהבטחת המשכיות השירות.
• גיבוי נעשה מעת לעת לטובת המשכיות השירות. גיבוי זה מטופל בסודיות ונשמר בסביבה סגורה.
• המיקומים בהם מעובדים נתונים נבדקים מעת לעת, מתוחזקים ונבדקים מדי פעם לסיכוני בטיחות.
• לאלקטיוד יש תוכניות רציפות עסקית בהן כלולים מיקומים מיותרים.
• נתונים אישיים נשמרים בסביבה מוסמכת ISO27001 ו / או PCI DSS בלבד.

אבטחה ותחזוקה של רשת, שרת ויישומים

• המערכות בהן מעובדים נתונים אישיים מוגנות על ידי פרוקסי וחומת אש. יושמו אמצעים נגד שימוש לרעה והתקפות.
• המערכות בהן מעובדים נתונים אישיים מנוטרות.
• השירות שבמסגרתו מעובדים נתונים אישיים מבוסס על תכנון מערכת, בקרת אבטחה וקבלה. שינויים ביישומים נבדקים לנקודות תורפה לפני שהם מועברים לייצור.
• תיקוני אבטחה מתאימים מיושמים על מערכות באופן מתוזמן.
• נתונים אישיים המעובדים ביישומים מסווגים על פי סיכונים.
• בדיקות חדירה והערכות פגיעות מבוצעות מעת לעת.
• מידע שכבר לא נעשה בו שימוש יימחק.
• סיסמאות נשמרות רק בצורה מוצפנת.
• הנתונים מועברים רק בצורה מוצפנת.
• הודעות דוא"ל נשלחות באמצעות SPF, DKIM ו-DMARC כדי למנוע הונאת שולחים.

שינויים

Electude שומרת לעצמה את הזכות לשנות הצהרת פרטיות וקובצי עוגיות אלו. שינויים בהצהרה זו יפורסמו באתר. במקרה של שינוי מהותי, המשתמשים של Electude LMS יתבקשו לקבל את הצהרת הפרטיות והעוגיות החדשה על המשך השימוש בשירותים.

יצירת קשר ותלונות

בהצהרה זו אנו מבקשים ליידע אותך על הצהרת הפרטיות. אם יש לך שאלה כלשהי או תרצה מידע נוסף, אנא פנה אלינו ב:

privacy@electude.com
Elecude International B.V.
Collseweg 30
5674TR Nuenen
הולנד
tel +31-40-8200030

אלקטיוד מעוניינת לציין שיש לך את הזכות להגיש תלונה בהתאם ל רשות הגנת המידע ההולנדית